Политика обработки персональных данных

1. Кто отвечает за обработку

Оператор — индивидуальный предприниматель Костричко Алексей Сергеевич, ИНН 272210176251, ОГРНИП 316237500009332. Ответственный за организацию обработки и рассмотрение запросов — ИП Костричко Алексей Сергеевич.

Для обращений по персональным данным: ozon.shopping.gallary@gmail.com, телефон +7 967 660-19-04.

2. Как работает сайт

На сайте нет формы отправки имени, телефона или фотографии. Калькулятор, поиск и фильтры каталога, сравнение изображений работают в браузере: введённые значения не отправляются оператору этими инструментами.

Код сайта не устанавливает cookies, не сохраняет данные в локальном хранилище браузера и не содержит систем аналитики, рекламных пикселей или встроенных виджетов мессенджеров.

Сайт размещается на хостинге Beget. При открытии страницы сервер технически обрабатывает сетевой запрос, включая IP-адрес, адрес запрошенной страницы и служебные сведения браузера. Сайт не создаёт собственную базу посетителей. Технические журналы хостинга обслуживаются провайдером в рамках договора и настроек услуги; сведения об их обработке можно запросить у оператора. Они не используются CoffeeEn для рекламного профилирования.

3. Обращения и цели обработки

Посетитель сам выбирает способ связи — телефон, электронную почту, WhatsApp или Telegram. В обращении могут содержаться имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя мессенджера, текст переписки, сведения о точке и оборудовании, фотографии и видео. Передавайте только сведения, необходимые для вашего вопроса.

Обработка нужна для ответа на обращение, подбора аренды или формата «Кофе под ключ», обсуждения ремонта и обслуживания, проверки совместимости запчастей, согласования установки и предварительного эскиза кофейной зоны.

Если обращение связано с заключением договора по инициативе клиента или его исполнением, основанием служит пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для выполнения установленных законом обязанностей применяется пункт 2 части 1 статьи 6. Ответ на иное деловое обращение осуществляется в пределах законного интереса в рассмотрении запроса, без нарушения прав заявителя, в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно; простое посещение сайта не считается таким согласием.

Рекламные рассылки на основании обычного обращения не осуществляются. Специальные категории и биометрические данные для перечисленных целей не запрашиваются. Не включайте в фотографии документы, лица и данные посторонних людей.

4. Хранение и удаление

Обращения остаются в переписке используемого мессенджера или электронной почты. Отдельная таблица или CRM для хранения обращений не используется. Оператор получает, просматривает, при необходимости уточняет сведения, использует их для ответа и согласования услуг, хранит до достижения цели и удаляет.

Обычные обращения удаляются в течение 30 дней после решения вопроса и достижения цели обработки, если дальнейшее хранение не требуется для заключения или исполнения договора либо по закону. Для обращений на электронную почту действует тот же порядок.

Сведения, необходимые для исполнения договора или обязательного хранения по закону, сохраняются в необходимом объёме на соответствующий срок. После прекращения основания обработки они подлежат удалению в установленные законом сроки. При отзыве согласия обработка прекращается, если отсутствует другое законное основание для её продолжения.

Удаление выполняется из доступных оператору переписок и сохранённых копий. Сроки хранения данных самими почтовыми сервисами и мессенджерами зависят также от их правил; оператор не может гарантировать удаление копий на устройстве собеседника.

5. Внешние сервисы и фотографии

Ссылки на WhatsApp, Telegram, Wildberries, YouTube и Rutube открывают внешние сервисы. Их собственная обработка данных регулируется правилами соответствующих сервисов. Переход по ссылке не отправляет им значения калькулятора или фильтров сайта.

Фотография места установки используется для обсуждения расположения оборудования и подготовки предварительного эскиза. Для этой цели не нужны персональные данные людей на снимке. До передачи изображения во внешний ИИ-сервис оператор удаляет или скрывает такие сведения либо отдельно согласует обработку и обеспечивает необходимое правовое основание. При необходимости передачи персональных данных за пределы России должны быть предварительно выполнены требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

Переписка, контактные данные и фотографии клиента не публикуются на сайте без отдельного законного основания. Передача данных для исполнения обязательных требований закона осуществляется только в предусмотренных законом случаях.

6. Защита данных и ваши права

Порядок работы предусматривает ограничение доступа к переписке, защиту аккаунтов паролем, блокировку устройств, контроль активных сеансов и своевременное прекращение ненужного доступа. Доступ к обращениям со стороны CoffeeEn имеет только ИП Костричко Алексей Сергеевич. Оператор организует уточнение, блокирование и удаление данных, рассматривает обращения и принимает меры при выявлении неправомерного доступа.

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Направьте запрос на ozon.shopping.gallary@gmail.com и укажите, по какому вопросу обращались, чтобы оператор мог найти переписку. Не отправляйте лишние документы: при необходимости подтверждения личности оператор отдельно объяснит, какие сведения нужны.

Запросы рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

При изменении способов обработки, подключении форм, аналитики или новых внешних инструментов политика обновляется до начала соответствующей обработки. Актуальная редакция публикуется на этой странице.